FAQ
Perguntas Frequentes
Estamos localizados na 25b, Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 16h30.
Para agendar seu atendimento, por gentileza, acesse o link disponível aqui.
Sim, é possível que outra pessoa levante seus documentos mediante apresentação de uma autorização assinada pelo titular. No caso do registo criminal precisa mesmo de uma procuração reconhecida num notário.
Pedidos em nome de terceiros são aceitos apenas para certidões de nascimento, casamento e Certificado de Imigrante, mediante apresentação de documento de identificação do interessado.
Informamos que apenas as certidões de nascimento podem ser entregues no formato multilíngue (Português, Francês e Inglês).
Agradecemos pelo seu interesse em visitar Cabo Verde. Para informações detalhadas sobre vistos, recomendamos consultar nosso site oficial www.ease.gov.cv.
Caso seja de nacionalidade cabo-verdiana, ressaltamos que a obtenção de visto não é exigida. Para indivíduos não naturais de Cabo Verde, recomendamos a comprovação da nacionalidade por meio de certidão de nascimento. Recomendamos, portanto, que planeje sua viagem portando a certidão de nascimento juntamente com o passaporte.
Não é obrigatório obter visto. Sugerimos que consulte o site www.ease.gov.cv para informações adicionais e considere a possibilidade de solicitar a nacionalidade cabo-verdiana junto às autoridades competentes, preferencialmente nas Embaixadas localizadas fora de Cabo Verde.
Sim, em situações em que ocorram problemas técnicos durante o processo de inscrição na plataforma EASE, é possível solucioná-los pagando a taxa aeroportuária no momento da chegada ao aeroporto.
No momento, a Embaixada não oferece serviços de tradução, entretanto, podemos fornecer uma lista de tradutores juramentados que podem auxiliar nesse processo.
Recomendamos que entre em contato com os serviços de imigração do Luxemburgo para informações sobre a renovação de vistos, já que a Embaixada não trata questões relacionadas a vistos de entrada ou permanência no Luxemburgo.
Solicitamos que os pagamentos sejam realizados exclusivamente por meio de cartão bancário (Visa ou Débito).
O atendimento sem agendamento é disponibilizado apenas em casos de urgência. Para demais situações, agradecemos a gentileza de agendar previamente.
Para o levantamento de documentos, não é necessário agendamento.
Sim, é possível realizar ambos os atos no mesmo dia, mas solicitamos agendamento para a renovação do passaporte.
O prazo aproximado para levantar o Cartão de Identificação Nacional e/ou Passaporte é de duas semanas.
Recomendamos acessar diretamente o link abaixo para obter mais informações sobre os preços dos atos consulares.
Em caso de perda do PIN do seu cartão de cidadão, é necessário solicitar um novo cartão com um novo PIN. Estamos disponíveis para auxiliar nesse processo, caso necessário.